售前修炼手册3

都说售前既要懂技术也要懂业务，先来看懂技术。

我们聊的售前是IT售前，所以懂技术就是要懂IT知识。IT知识涉及面很广，硬件、网络、软件，数据库、开发语言、软件工程，……这些是从事信息化专业工作的基础。

对售前来说，懂技术重要的是对IT知识的了解和理解。

了解强调的是全面、体系化。

售前需要对信息化、信息化行业有相对全局性的掌握，对各类IT专业知识了然于胸、信手拈来。而具体到某一技术点，可以在知识框架下快速定位、迅速理解，需要深度应用再针对性的深入研究即可。

对刚入行的售前，在IT知识体系全面了解方面，可以参考IT相关专业的公共基础课程。工作中，无论是IT出身的想要巩固提升，或者非IT专业出身的想要系统学习，软考是个不错的选择，既能帮助系统化梳理知识，也好考不贵。此外，信息化领域日新月异，要保持对行业前沿信息的开放性，多关注行业动态，关注前沿地区的技术热点。

理解重视融汇贯通、正本清源。

对于IT知识，售前不需要熟练的应用到具体开发实施工作，而是需要在了解的基础上，懂得为什么？适用场景有哪些？有什么局限性？类似技术方法的优劣？等等，这样在方案和项目策划中就可以合理选择、全面分析、规避风险。

从加深对技术概念的理解方面，可以尝试从各种技术的起源开始梳理其发展脉络，毕竟信息化发展历史不长，远没有其他传统学科恢宏庞杂，相关资料公开度也比较高，较容易理清分明。

通过梳理更易于弄清各种技术概念的底层逻辑、发现内在联系。而有了历史发展维度上，对于信息化层出不穷的新概念，就不易因五花八门的解读而困惑，以致不求甚解、人云亦云。

相比于开发类的IT岗位，售前的懂技术更重视“见多识广”和“知其所以然”，所以，虽然由技术转岗或信息化专业出身的售前在技术方面有优势，但也并不是只有技术大牛才能做好售前。身边非IT背景，通过后续的学习和实践，成为大售前，甚至信息化应用领域专家的例子比比皆是。

就像建筑设计师不一定非得从垒砖干起，随着行业标准化程度越来越高，分工越来越细，相信售前对IT开发类经验的依赖会越来越低。

不管是不是专业出身，系统的学习IT知识，打好IT基础，做到全面了解融汇理解的懂技术是售前的基本功。